Kommentar des Gastes
Sehr gut um sich eine Auszeit zu nehmen.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Traeger, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Der Nachtisch war etwas einfallslos, zu wenig Abwechslung, keine Auswahl. Die Vorspeise hätte etwas mehr variieren können. Bei einem 4Sterne Hotel sollte die tägliche Reinigung selbstverständlich sein, das heißt ja nicht, dass man Handtücher täglich wechseln muss. Für einen Parkplatz im Freien € 10.- ( kostete Anfang des Jahres noch € 8.-) zu verlangen finden wir übertrieben. Es ist ja keine Hotelgarage in einer Innenstadtlage.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Henig, wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut bezüglich der Parkplatzgebühr. Wir bieten unseren Gästen eine Möglichkeit für das komfortable Parken direkt auf der Hotelanlage. Der Parkplatz wird von unseren #HotelHelden gepflegt und instandgehalten. Für E-Fahrzeuge haben wir gekennzeichnete Parkplätze sowie 4 E-Lademöglichkeiten geschaffen. Bezüglich der Sicherheit wurde ein Videoüberwachungssystem installiert. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
Kommentar des Gastes
Es war alles sehr gut. Nur bei dem Frühstück ist noch Luft nach oben. Eswas mehr Abwechslung wäre gut für ein 4 Sterne Hotel.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Boellert, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Generell können sich unsere Gäste beim Frühstück Ihre individuelle Getränkeauswahl nach Belieben zusammenstellen. Auf dem Frühstückbuffet finden Sie eine Auswahl an Säften, Mineralwasser, unser Teesortiment aus dem Hause Althaus. Frisch gebrühter Kaffee sowie Kaffeespezialitäten werden von unseren #HotelHelden am Tisch serviert. Am Buffet selbst bieten wir folgende Auswahl: * gekochte Eier, Rührei * hausgemachtes Omelette, mit täglich wechselnden Einlagen * Mini-Wiener, Nürnberger Würstchen, Mini-Bouletten und / oder Grillgemüse * Joghurtauswahl und Obstsalat * Healthy corner mit Müsli- und Cerialienauswahl * Marmeladenauswahl sowie hausgemachte Marmelade * Honig vom Honig-Hof Göken * Brot- und Brötchenauswahl, Gebäck sowie hausgemachten Kuchen * Glutenfreie Produkte * Butter, Margarine, Frischkäse täglich wechselndes Angebot von: * hausgemachte Salaten * Fisch * Käse und Wurst * Quark * geschnittene Tomaten, Gurken sowie Mixed Pickles * Käse und Wurstangebot Highlights: * Marmeladen, Senf und Öle von der Usedomer Inselmühle * je nach Saison: hausgemachte Wurst und Schinken von einem unserer #HotelHelden * Pancakes, Spiegelei sowie Kaffee und Kaffeespezialitäten servieren wir gerne am Tisch Bei Fragen und Wünsche sprechen Sie gerne mit unseren #HotelHelden! Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Mit dem schönen Wetter war fast alles wunderbar. Die Fahrradstraßen zur Küste könnten besser sein. Golfspielen hat Spaß gemacht.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Heuck, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Familienstudio war sehr schön und geräumig, allerdings fehlt ein kleiner Kühlschrank. Zudem wurde nur jeden zweiten Tag gereinigt, dass aber gründlich. Frühstück war gut, man sollte die Gäste jedoch darauf hinweisen, dass neben Filterkaffee auch Cappuccino usw. bestellt werden kann. Auch den Eierkuchen gab es auf Wunsch, wurde uns aber nicht vom Hotel mitgeteilt, sondern das haben wir zufällig während dem frühstücken mitgekommen, was sehr schade ist, denn so erhält man den Eindruck, dass dieser Extra-Service nur ungern gemacht wird. Das Abendessen in buffetform war befriedigend, der junge Koch war sehr höflich und aufmerksam beim auffüllen des Buffets. Der Preis für das Abendessen und auch die Getränkepreise sind allerdings zu hoch, würden wir nicht nochmal dazu buchen. Die Anlage selbst liegt sehr schön und ist gut gepflegt. 10 Euro täglich für den Parkplatz sind aber abzocke.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Wurfbaum, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Generell können sich unsere Gäste beim Frühstück Ihre individuelle Getränkeauswahl nach Belieben zusammenstellen. Auf dem Frühstückbuffet finden Sie eine Auswahl an Säften, Mineralwasser, unser Teesortiment aus dem Hause Althaus. Frisch gebrühter Kaffee sowie Kaffeespezialitäten werden von unseren #HotelHelden am Tisch serviert. Am Buffet selbst bieten wir folgende Auswahl: * gekochte Eier, Rührei und Spiegelei * hausgemachtes Omelette, mit täglich wechselnden Einlagen * Mini-Wiener, Nürnberger Würstchen, Mini-Bouletten und / oder Grillgemüse * Joghurtauswahl und Obstsalat * Healthy corner mit Müsli- und Cerialienauswahl * Marmeladenauswahl sowie hausgemachte Marmelade * Honig vom Honig-Hof Göken * Brot- und Brötchenauswahl, Gebäck sowie hausgemachten Kuchen * Glutenfreie Produkte * Butter, Margarine, Frischkäse täglich wechselndes Angebot von: * hausgemachte Salaten * Fisch * Käse und Wurst * Quark * geschnittene Tomaten, Gurken sowie Mixed Pickles * Käse und Wurstangebot Highlights: * Marmeladen, Senf und Öle von der Usedomer Inselmühle * je nach Saison: hausgemachte Wurst und Schinken von einem unserer #HotelHelden * Panecake können unsere Gäste individuell bestellt werden Bei Fragen und Wünsche sprechen Sie gerne mit unseren #HotelHelden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Sehr schön gerne wieder
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Eichel, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Guter Service.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Lichtenberg, vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Tolles Hotel in wunderschöner Lage mit sehr freundlichen Personal.Fühle mich dort immer wieder sehr wohl !
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Meller, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Alles top, wir haben uns sehr wohl gefühlt !!
Antwort des Hotels
Liebes Paar Knipper, wie wunderbar! Die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über Ihre Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Baltic Hills Resort Usedom
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Sehr ruhig gelegenes, sauberes, modernes Hotel. Die Service Kräfte waren freundlich, allerdings etwas langsam (Bedienung beim Frühstück, an der Bar und in Redtaurant) oder zu Wenige.
Antwort des Hotels
Liebes Paar Schmidthaus, wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Das Hotel entspricht den Preis/Leistungssystem im guten Maße. Das Essen ist auf einem gehobenen Niveau. Sauberkeit und Ordnung kann man weiterempfehlen. Auch im Außenbereich ist es sehr angenehm. Parkplätze sind gut. Ein bisschen würde ich es wünschen wenn das Personal im Frühstücksraum auch besser deutsch versteht, so kann man auch mal anderen Kaffee bestellen. Allerdings wurde es nicht mitgeteilt und auch welche Sorten es gibt wussten wir nicht.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Hoffmann, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen. Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Usedom-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Sehr sauberes und ansprechendes Hotel mit sehr sehr freundlichen Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gery Sasse, wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Das Hotel hat alles was man braucht um sich zu erholen entspannen und ruhe zu finden ( außerhalb der Ferien )
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Rockstein, was für eine schöne Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Leider hatten wir unser Zimmer zur Straßenseite und somit hat uns der damit verbundene Straßenlärm früh morgens und abends sehr gestört.Die Holzbank in der finnischen Sauna war schief und sah nicht vertrauenswürdig aus.Mein Mann ist ausgebildeter Saunameister und kann dies fachkundig beurteilen. Außerdem ist es nicht gerechtfertigt für den Parkplatz von ihren Hotelgästen 10€ Parkgebühren zu verlangen .MfG
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schulze-Daniel, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ihre Buchung hatten Sie eigens über einen Drittanbieter selbst bestätigt. Hier haben Sie die Möglichkeit ein Zimmer zur Golfplatzseite, gegen einen entsprechenden Aufpreis, zu buchen. Unsere finnische Sauna existiert bereits seit mehreren Jahren. Bisher haben wir weder Feedback bezüglich einer asymmetrischen Anordnung, noch zu einer "nicht vertrauensvollen" Nutzung erhalten. Wir bieten unseren Gästen eine Möglichkeit für das komfortable Parken direkt auf der Hotelanlage. Der Parkplatz wird von unseren #HotelHelden gepflegt und instandgehalten. Für E-Fahrzeuge haben wir gekennzeichnete Parkplätze sowie 4 E-Lademöglichkeiten geschaffen. Bezüglich der Sicherheit wurde ein Videoüberwachungssystem installiert. Die Gebühren sind entsprechend online, auch über die Drittanbieter, entsprechend einsehbar. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Schöne Hotelanlage, große Zimmer mit Balkon. Sehr gutes Frühstück und abends Buffet-etwas teuer wenn man nur eine Kleinigkeit essen will aber tip top. Freundliches Personal. Golf spielen ist dort eher zweitrangig-kaum was los-aber ok. Viele Familien mit Kindern sind da gewesen was man vielleicht in einem Golf und Spa Hotel nicht unbedingt vermutet. Aber nicht störend gewesen. Kommen gerne wieder mal:-)
Antwort des Hotels
Liebe Ivonne, wie wunderbar! Die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns über Ihre Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Baltic Hills Resort Usedom
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Wir hatten schöne Urlaubstage. Der Pool hat uns sehr gut gefallen. Wir haben unkompliziert unseren Aufenthalt verlängert. Hatten beide mal ein Upgrade auf das gebuchte Zimmer. Beim zweiten Zimmer war die Lage im Nebengebäude unten nicht optimal. Ab morgens um 5.00 Uhr kamen die ersten vorbei, die sich laut unterhielten und Autos waren auch sehr laut. Abends ab 0.00 Uhr kehrte Ruhe ein. Der Summer der Tür und die Tür selbst, waren sehr laut. Besonders hervorheben möchte ich die Betreuung durch Frau Jutta Fischer von der Rezeption. Sie hat sich sehr gut um uns gekümmert.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Sell, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Wunderschönes, gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal und sehr leckerem Essen
Antwort des Hotels
Liebe SusiNowak, 100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Usedom bietet sicher noch viel zu entdecken. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Leider gab es im Restaurant nur Buffet. Der Fisch war jedesmal in einer Dillsauce. Hier ist noch viel Platz nach oben !
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Wolff, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Sehr schönes Hotel. Gute Lage. Gutes Preis Leistungsverhaeltnis
Antwort des Hotels
Lieber Arnebold, wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Schönes Hotel mit großzügigem Zimmer. Sehr gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Alexander, 100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Usedom bietet sicher noch viel zu entdecken. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Schön gelegen, hier hat man seine Ruhe.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Harth, wie wunderbar! Die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Angenehme Atmosphäre. Freundliches Personal. Gute Möglichkeiten für Radtour. Ruhige Umgebung.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Husnullin, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Das Hotel ist sehr ruhig und die Superior Zimmer sind sehr geräumig. Schön, dass alle Zimmer einen Balkon haben. Wunderbar ist der Außenpool. Der Service im Frühstücksraum ist außerordentlich gut und sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Burmeister, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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ansprechendes Haus in ruhiger Lage ; Restaurant mit Büfett gefiel uns nicht so, es würde sicher weniger weg geworfen werden wenn man z.Bsp. morgens für den Abend aus 3 Gerichten vorwählen könnte; Zimmerreinigung aller zwei Tage ist ausreichend.
Antwort des Hotels
Liebe Birgit, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Spa und Pool waren sehr schön. Das Buffet am Abend war viel zu teuer für das was man bekommt. Wir haben vom Buffet auch nicht alles probieren können da es leider von ein paar Sachen nichts mehr da waren und es wurde auch nicht nachgefüllt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Sappl, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Sehr gut. Freuen uns auf das nächste Jahr.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Heldt, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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freundlich, ruhig, gepflegt
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Rohde, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Wir waren rundum zufrieden. Das Abendessen a la Carte (letztes Jahr) hat uns etwas mehr zugesagt, als das Buffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Hornig, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Insgesamt hat uns alles gefallen leider sind einige Service Leistung eingeschränkt oder seit Corona nicht mehr vorhanden. Zum Beispiel, Zimmer werden nicht täglich gereinigt, unentgeltliche Leistung müssen jetzt bezahlt werden , Fitness, Parkplatz, Nüsse zum Drink an der Bar, Kühlschrank im Zimmer kostet 5€ Porto Tag. Zum Schluss, alls Dorint Karten Halter hätte ich mehr Anerkennung erwartet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Martin Kiernan, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Es ist bereits unser 3. Aufenthalt in diesem Hotel. Das sagt doch schon einiges.
Antwort des Hotels
Liebe Ehepaar Berger, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Insgesamt wieder alles schön. Getrübt wurde die Urlaubszufriedenheit durch die Abrechnungsprobleme am Abreisetag: obwohl wir beim checkinn aufgrund des nach unserer Bewertung unangemessenen Preises von 10 € für den Parkplatz ablehnten und dementsprechend kein Kennzeichen zur Überwachung angaben, wurden 80‘€ in der Rechnung aufgenommen . Geparkt hatten wir in der Bergstraße! Das vergünstigte Buffet am Anreisetag im Restaurant war ok . Auch hier war die Rechnung zunächst falsch, nach Beanstandung musste dann das Essen auf das Zimmer gebucht und die Getränke bar bezahlt werden, obwohl wir die Zahlungsbelege bereits unterzeichnet hatten. Ärgerlich, wenn man dann versucht, die Getränke in der Gesamtrechnung doppelt abzurechnen. Fehler können passieren, unmöglich empfinden wir es, wenn man dann anfängt, sehr schnippisch unangenehm zu kommunizieren und uns das Gefühl vermittelt hat als „Betrüger unterwegs zu sein“. Eine kleine Entschuldigung für die zunächst falsche Rechnung und die Missverständnisse hätten uns mit einem besseren Urlaubsgefühl abreisen lassen - so waren wir verärgert! Serviceprobleme mangels Personal sind ja leider üblich geworden, wofür wir Verständnis haben. Wenn man in so einem schönen 4* Hotel nicht mehr regelmäßig reinigen kann, würde z.B. eine Geste des ausnahmsweise kostenfreien Parkens oder eine andere Aufmerksamkeit nach unserer Auffassung angemessen kundenorientiert und würde die Wahrscheinlichkeit steigen lassen erneut hier zu buchen. Retrograd möchten wir das extrem freundliche Personal beim Frühstück beloben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar von Cryson, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Wir haben uns als Familie sehr wohl gefühlt. Auch unser 3 jähriges Kind war sehr Willkommen. Wir haben nichts auszusetzen, auch der Saunabereich war super. Wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Liebe Familie Theus, vielen lieben Dank für diese schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Leider war ich nicht zufrieden. Viele kleine Macken könnten durch Service und eine Willkommenskultur ausgeglichen werden aber beides war leider nicht der Fall. Die Zimmer waren einfach zweckmäßig - keine Liebe zum Detail oder eine gewisse Gemütlichkeit…die Bilder auf der Webseite haben nicht viel mit der Realität zu tuen… Die Betten sind abgewetzt und durchgelegen… die Spinnennetze auf dem Balkon voll mit kleinen Insekten wurden nicht einmal entfernt. Einfach sehr schade - hier könnte man mit wenigen Mitteln viel machen und vor allen Dingen viele zahlende Golfer bewegen das Hotel zu besuchen … Wie gesagt das wichtigste fehlte - ein Lächeln oder ein freudiges „ wie geht es ihnen heute“… etc…
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kullenberg, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Unser Service bzw. die Mitarbeiter sind eigentlich unser "Aushängeschild" - authentischer Service und freundliche Mitarbeiter. Wir verstehen nicht ganz Ihre Aussage - "die Bilder auf der Webseite entsprechend nicht der Realität"? Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Super wie immer Golfplatz sehr gepflegt und gut in Schuss. Kommen gerne wieder !
Antwort des Hotels
Lieber Ralf, wie wunderbar! Die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Habt vielen Dank dafür. Wir freuen uns bereits heute auf Euren erneuten Besuch. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt. Wir schätzen die Ruhe durch die etwas abgelegene Lage des Hotels. Auch die Annehmlichkeiten durch Pool, Sauna, Fahrradverleih und Parkplatz waren Gründe für unsere Buchung bei ihnen. Wir kommen gerne wieder. Nicht so schön war der defekte Aufzug auf unserer Seite (war mehrere Tage defekt).
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Windhausen, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück mit allem was das Herz begehrt. Preis - Leistungsverhältnis top.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Konrad, vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal, vor allem Magda, Maika und Robert, toller Golfplatz in sehr gutem Zustand, super Küche, wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt und kommen wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Volker, vielen herzlichen Dank für Deine schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir euch im kommenden Jahr wieder bei uns und wünschen Dir bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Schöne Lage. Viele Angebote. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Liebes Ehepaar Sofsky, vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Die Matratzen waren unterirdisch. Viel zu weich und jeden Tag Rückenschmerzen gehabt. Obwohl ich Euch darauf vorher angeschrieben hatte kam keine Reaktion bzw. Antwort drauf. Und das es nicht mal ein Mini Kühlschrank auf dem Zimmer gab ist im Sonmer bei diesem Temperaturen von 25-30 Grad einfach Mist ☹️ . Und ein Deckenventilator wäre zumindest auch auf dem Zimmer eine gute Lösung gewesen damit Nachts etwas Luftbewegung entsteht und besser schlafen kann. Das was mich auch gestört hat war das die Zimmer nicht ein einziges Mal gereinigt worden sind geht für ein 4 Sterne Hotel gar nicht ? Und das man sich noch selber drum kümmern muss das man jeden 2 Tag dich bitte neue Handtücher haben möchte…geht gar nicht finde ich. Als Entschuldigung bekommt man Getränke Gutscheine … absolut lächerlich weil nur alkoholfreie Getränke. Als Begründung sagten die Rezeption dass von den Putzhilfen welche krank geworden sind was in meinem Augen aber kein Grund ist die Zimmer nicht zu reinigen. Ein 4 Sterne Hotel in Deutschland muss sowas organisieren können damit das reibungslos funktioniert… Na ja das waren die Punkte die mir absolut nicht gefallen haben. Das Frühstücksbuffett war super und das Personal war freundlich ?? PS: Man hätte mir dann auch preislich entgegen kommen können, aber das wurde gar nicht angeboten sondern es gab nur die Getränke Gutscheine 3 Stück für 2 Personen…., dann wäre es gerade noch okay gewesen aber es kam nichts von einer Preisliche Rückerstattung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Nico W., ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Befriedigend geführtes Hotel. Service o.k.. Sauberkeit o.k..
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Paar Hoevelmann-Kuess, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
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Für einen sommerlichen Urlaub eine großartige Wahll!
Antwort des Hotels
Liebe Marie, wie wunderbar! Die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über Ihre Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Baltic Hills Resort Usedom
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Schlechter Zimmerservice in den ersten drei Tagen. Drei Tage standen die dreckigen Kaffeetassen auf dem Zimmer, und Zimmer wurde nicht gereinigt. Sinnlose Diskussion mit der Rezeption. Besserung erst nach Kontakt mit dem Reiseveranstalter. Kein Kühlschrank auf dem Zimmer. Abzocke beim Parkplatz 10,- Euro pro Tag. Hotel ist das Geld mich wert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heintze Uwe, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut bezüglich der Parkplatzgebühr. Wir bieten unseren Gästen eine Möglichkeit für das komfortable Parken direkt auf der Hotelanlage. Der Parkplatz wird von unseren #HotelHelden gepflegt und instandgehalten. Für E-Fahrzeuge haben wir gekennzeichnete Parkplätze sowie 4 E-Lademöglichkeiten geschaffen. Bezüglich der Sicherheit wurde ein Videoüberwachungssystem installiert. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
Kommentar des Gastes
Ich komme seit vielen Jahren in Ihr Hotel und spiele Golf auf dem wirklich schönen Platz. Bei diesem Besuch habe ich ein Angebot genutzt, das ich online gebucht habe. Da die Buchung aufgrund technischer Probleme an einem Tag nicht klappte, habe ich Frau Fischer in Korswandt direkt angerufen. Sie konnte mir leider nicht helfen und bot mir das Zimmer zu einem anderen - wesentlich höheren - Preis an. Ich finde es schlecht, dass eine Bookerin vor Ort keinen Zugriff auf die Angebote hat. Glücklicherweise hat die Technik am nächsten Tag bei einem neuen Versuch funktioniert und so konnten wir eine gute Zeit in Korswandt verbringen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Zabel, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Besuchen Sie uns doch bald wieder, Usedom bietet sicher noch Vieles zu entdecken. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Das Dorint Team um Steffen Baumann hat uns unsere urlaubswoche so angenehm wie möglich gemacht. Trotz personeller Engpässe waren alle im Team stets ansprechbar freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön angelegt und der durch den künstlichen Strand mit Pool hat entsteht tatsächlich Ostseefeeling.
Antwort des Hotels
Liebe Silke, vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
sehr gute Lage, ruhig und doch nah zu den Kaiserbädern, haben Pool und Kicker Zimmer sowie Fitnessraum genutzt Zimmer im Nebengebäude sehr gut ausgestattet (Kühlschrank, 2 TV, sehr geräumig, viel Stauraum, tolle Dusche) würden das Hotel weiterempfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kaulke, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
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Super Aufenthalt, Pool nicht mehr so warm wie in den Vorjahren. Am Abend nicht mehr möglich zur Nutzung! Balkone müssten von Spinnweben befreit werden. Ansonsten kommen wir immer wieder gerne. Personal sehr nett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Westphal, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
Kommentar des Gastes
Modernes sauberes Hotel mit großzügigen Zimmern in einer ruhigen Lage jedoch nicht allzuweit von ablbeck entfernt
Antwort des Hotels
Liebe Gäste Bergsch, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Das Restaurant liegt sehr schön. Uns hat gefallen, dass es abseits des Hotels liegt. Von der Sonnenterrasse hat man einen tollen Blick über den Golfplatz und auf das Hotel. Die Zimmer sind geräumig, uns hat besonders der Blick auf den Golfplatz gefallen. Das Haus ist sehr modern und gemütlich eingerichtet. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Liebe Maria, vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns. Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr gepflegt, Personal sehr freundlich, besonders beim Frühstück sehr aufmerksam. Beim Frühstück könnte man allerdings von Aufbackbrötchen zu frischen Bäckerbrötchen wechseln. Die bereitgestellten Gläser waren dreckig (Fingerabdrücke der Vorgänger noch dran sowie Lippenabdrücke. Es schien, als wenn die Hausdame die Reinigung der Gläser im Zimmer vorgenommen hat. Ich habe die Gläser dann an der Bar getauscht. Leider kein Wort der Entschuldigung. Alles in allem hat es uns aber gut gefallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast S.S., ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team
Kommentar des Gastes
Gerne wieder! Wir waren zufrieden ?
Antwort des Hotels
Liebe Nitt, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom